一、委托

1、我的委托

在菜单栏中运输管理-客户服务-我的委托中打开该页面，可查看委托列表。

在“查询条件”中选择或输入查询条件，点击【搜索】按钮，下方显示符合条件的自己公司的委托信息；在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【关闭】超链接，点击之后，该条委托单状态变为已完成：

2、委托下发

在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【下发】超链接，点击之后，跳转到修改页面：

若委托流向管控标记为‘是’，修改卸点时需保持省市区与销售片区省市区一致；其装卸点经纬度与围栏半径也须维护才可成交；

修改完成后，可以点击【保存】或者直接【下发】。

3、新增委托

点击【新增】按钮，弹出新增委托单信息，填写委托单信息，对于装卸点可以从历史维护的记录中选择，如果没有可以【创建站点】

其中，成交方式不同，生成的委托单状态不同：

（1）当成交方式为发布时，需维护承运商（支持多选）、司机价格（承运商价格根据司机价格与对下税点反算，只做展示，不可修改）；车牌号（司机）选填，若维护，控制承运商只能选一个，保存后直接生成运单信息；保存后，委托单状态为‘成交’。

（2）当成交方式为定向时，需维护承运商（支持多选）、承运商价格，车牌号（司机）选填，若维护，控制承运商只能选一个，保存后直接生成运单信息；若委托所属项目配置【是否允许先作业后费用确认】为“是”，承运商价格可不填；保存后，委托单状态为‘成交’。

（3）当成交方式为竞价、议价、抢单时，需维护承运商（支持多选、也可不填，若不填，所有承运商都可在【报价大厅】看到此委托单，并进行报价）、承运商价格，开始时间、结束时间，委托保存后，委托单的状态为“新增”；

信息填写完毕后，点击【保存】按钮，形成一条新增的委托单，可以进行修改；或者点击【下发】按钮，形成派车单。

4、查看派单

在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【查看派单】超链接，点击之后，跳转到派单列表展示页面，在该页面显示委托单对应的所有派单列表信息，包含：派车单号、承运商、车次等信息：

    5、查看委托详情

在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【查看详情】超链接，点击之后，跳转到委托单详情展示页面，在该页面可以查看委托的详细信息：

    6、批量下发

选择委托（支持单选与多选），点击【批量下发】，在弹出的“批量下发”页面中输入装卸点、结算客户、收货单位、承运商、报价类型、运价（含税）等信息，然后点击【提交】，提交后委托变为成交状态：

    7、查看报价

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【查看报价】超链接，点击之后，跳转到报价列表展示页面，在该页面可查看承运商的报价信息，其中议价的需要手动选择承运商进行成交：

二、我的项目

    1、查询

在“查询条件”选择或输入查询条件，点击【查询】按钮，在下方显示对应的项目信息：

2、新增

在该页面点击【新增】按钮，弹出新增项目页面，即可添加项目管理，填写需要的信息，点击【确定】按钮，新增一条所属公司的项目：

    3、修改

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【修改】超链接，点击之后，跳转到修改页面，进入修改项目管理，修改完成后，点击【保存】按钮，更新原有项目信息：

三、我的站点

    1、查询站点

在“查询条件”选择或输入查询条件，点击【查询】按钮，在下方显示满足条件的记录列表：

    2、新增站点

在该页面点击【新增】按钮，弹出新增站点页面，可新增站点，维护站点名称、详细地址、联系人、经纬度、进出围栏半径等信息，点击【确定】按钮，新增一条所属公司下的站点：

    3、编辑站点

在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【编辑】超链接，点击之后，跳转到修改页面，可编辑站点，修改完成后，点击【保存】按钮，更新原有站点信息：

四、我的运单

    1、查看运单

    在“查询条件”选择或输入查询条件，点击【搜索】按钮，下方显示符合条件的自己公司的运单信息：

    2、确认收货

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【确认收货】超链接，点击之后，跳转确认收货页面，确认点击【提交】按钮，运单即完成收货操作：

    3、撤销签收

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【撤销签收】超链接，点击之后，弹出撤销签收页面，点击【确定】按钮，运单状态撤销到“装货完成”：

    4、删除运单

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【删除】超链接，点击之后，弹出删除运单页面，点击【确定】按钮，将作业运单取消：

    5、查看明细

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【查看明细】超链接，点击之后，跳转到捆包明细页面，在该页面可以查看捆包的详细信息：

    6、收货确认

    在显示的记录集中，若复核步数为两步时，第一步复核人为客户，且运单为‘卸货完成’状态，选择某条信息可以点击【收货确认】超链接，点击之后，跳转到收货确认页面，审核运单装卸货信息后，可以点击【收货确认】：

    7、费用确认

    在显示的记录集中，若复核步数为一步时或复核步数为两步且第二步复核人为客户，选择某条信息可以点击【费用确认】超链接，点击之后，跳转到费用确认页面，审核运单装卸货以及费用信息后，可以点击【费用确认】：

    8、查看费用

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【查看费用】超链接，点击之后，跳转到费用明细页面，在该页面可以查看费用的详细信息：

五、流向管控

    1、查看流向管控运单

    在菜单栏中运输管理-客户服务-流向管控中打开该页面，在“查询条件”选择或输入查询条件，点击【搜索】按钮，下方显示符合条件的自己公司的运单信息：

    2、查看运单轨迹

    在显示的记录集中，点击【查看明细】超链接，点击之后，跳转到轨迹明细页面：

    在显示的记录集中，如图-查看轨迹，点击【复审资料】超链接，点击之后，跳转到复审资料页面，上传复审资料，保存后，可以点击【提交复审】。

六、费用查询

    在菜单栏中结算管理-客户服务-客户费用查询中打开该页面；在“查询条件”选择或输入查询条件，点击【搜索】按钮，下方显示符合条件的自己公司的运单费用信息；输入查询条件，点击【导出】按钮，可将显示在记录集中的所有数据导出：

七、自助对账

    1、查看对账

    在菜单栏中结算管理-客户服务-客户对账中打开该页面；在“查询条件”选择或输入查询条件，点击【搜索】按钮，下方显示符合条件的自己公司的结算单信息：

    2、新增结算单

    在显示的记录集中，点击【新增】超链接，点击之后，跳转到新增结算单页面：

    3、添加费用

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【添加费用】按钮，弹出未结算费用明细页面，在“查询条件”中输入要打包的明细范围，勾选费用明细，点击【保存】，对账单的费用添加完成：

    4、查看费用

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【查看费用】按钮，弹出对账单中所有费用明细页面，该页面的费用明细数据支持导出，点击【导出费用】，可将对账单下的明细数据导出：

    5、删除费用

    在显示的记录集中，选择某条信息可以点击【删除费用】按钮，弹出对账单中所有费用明细页面，在“查询条件”中输入要删除的明细范围，勾选费用明细，点击【删除】，对账单的费用明细删除完成：

    6、撤销结算

    在显示的记录集中，选择新增状态的对账单，点击【撤销】按钮，弹出确认撤销对账单页面，确认对账单要撤销后，点击【确定】按钮，对账单撤销完成：

    7、审核对账单

    在显示的记录集中，选择‘待确认’的结算单，点击【确认】超链接，点击之后，跳转到确认页面，点击【确认通过】，状态变为‘已确认’，由运营进行开票申请等后续操作；点击【确认退回】，需输入退回备注，状态变为‘确认退回’，由运营重新打包并重新提交确认：